【お問合せの前に】
悪天候・台風・大雪などの欠航時の弊社の対応について
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- ■振り替えフライトの確保方法
- 1）
- FDAコールセンターにお電話いただき、「悪天候が予想され欠航になると嫌なので早く帰りたい」旨をお伝えいただき、変更を申し出てください。
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- ■FDA 予約センター（7:00～20:00/年中無休）
- TEL 0570-55-0489（有料）
- 2)
- 搭乗する準備をして空港へ行き、航空会社有人カウンターにてキャンセル待ち手続きを行ってください。その後は、ジェットスター職員の指示に従ってください。
- 注)
- 欠航になったほとんどのケースで、当日（欠航便が多い場合翌日も）搭乗分の座席コントロールは欠航発生空港での一元管理となります。その為、航空会社コールセンターおよび旅行会社での座席確保がほぼ不可能となります。そのような状況もあり、空港職員から案内に応じて行動いただくことが必要となります。
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- ※
- 気象状況等、ホテルでも情報収集をされておりますので一度ご相談ください。
★安全を最優先して、振り替え便の手続きを行ってください。
次のいずれかの方法で振り替えフライトの確保を行ってください。
但し、滞在されている地域が悪天候であるなど移動が危険な場合は、
安全を最優先した行動をお願いいたします。
また、悪天候等で空港が閉鎖になっている場合もございますので、空港情報も確認して行動をとってください。
- Ｑ.
- 振り替えフライトの確保はどちらの方法となりましたか？
