【お問合せの前に】

悪天候・台風・大雪などの欠航時の弊社の対応について

    　★安全を最優先して、振り替え便の手続きを行ってください。

    次のいずれかの方法で振り替えフライトの確保を行ってください。
    但し、滞在されている地域が悪天候であるなど移動が危険な場合は、
    安全を最優先した行動をお願いいたします。
    また、悪天候等で空港が閉鎖になっている場合もございますので、空港情報も確認して行動をとってください。

    • ■振り替えフライトの確保方法
    • 1）
    • JALコールセンターにお電話いただき、「悪天候が予想され欠航になると嫌なので早く帰りたい」旨をお伝えいただき、変更を申し出てください。
      • ■JAL国内線 ご予約（7：00～20：00/年中無休）
      • TEL　　0570-025-071
        東　京：03-5460-0522　　大　阪：06-6344-2355
        札　幌：011-232-3690　　名古屋：052-265-3369
        福　岡：092-261-2529　　沖　縄：098-891-8201
    • 2)
    • 搭乗する準備をして空港へ行き、航空会社有人カウンターにてキャンセル待ち手続きを行ってください。その後は、JAL職員の指示に従ってください。
    • 注)
    • 欠航になったほとんどのケースで、当日（欠航便が多い場合翌日も）搭乗分の座席コントロールは欠航発生空港での一元管理となります。その為、航空会社コールセンターおよび旅行会社での座席確保がほぼ不可能となります。そのような状況もあり、空港職員から案内に応じて行動いただくことが必要となります。
    • ※
    • 気象状況等、ホテルでも情報収集をされておりますので一度ご相談ください。
  • Ｑ.
  • 振り替えフライトの確保はどちらの方法となりましたか？
空港でキャンセル待ちを並ぶことになった