【お問合せの前に】
悪天候・台風・大雪などの欠航時の弊社の対応について
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- ■振り替えフライトの確保方法
- 1）
- 各航空会社コールセンターにお電話いただき、「悪天候が予想され欠航になると嫌なので早く帰りたい」旨をお伝えいただき、変更を申し出てください。
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- ■JAL国内線 ご予約（7：00～20：00/年中無休）
- TEL 0570-025-071
東 京：03-5460-0522 大 阪：06-6344-2355
札 幌：011-232-3690 名古屋：052-265-3369
福 岡：092-261-2529 沖 縄：098-891-8201
- ■ANA国内線 ご予約（6時30分～22時）
- TEL 0570-029-222
東 京：03-6741-8800 大 阪：06-7637-8800
札 幌：011-726-8800 名古屋：052-586-8800
福 岡：092-752-8800 沖 縄：098-861-8800
- 2)
- 搭乗する準備をして空港へ行き、航空会社有人カウンターにてキャンセル待ち手続きを行ってください。その後は、航空会社職員の指示に従ってください。
- 注)
- 欠航になったほとんどのケースで、当日（欠航便が多い場合翌日も）搭乗分の座席コントロールは欠航発生空港での一元管理となります。その為、航空会社コールセンターおよび旅行会社での座席確保がほぼ不可能となります。そのような状況もあり、空港職員から案内に応じて行動いただくことが必要となります。
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- ※
- 気象状況等、ホテルでも情報収集をされておりますので一度ご相談ください。
★安全を最優先して、振り替え便の手続きを行ってください。
次のいずれかの方法で振り替えフライトの確保を行ってください。
但し、滞在されている地域が悪天候であるなど移動が危険な場合は、
安全を最優先した行動をお願いいたします。
また、悪天候等で空港が閉鎖になっている場合もございますので、空港情報も確認して行動をとってください。
- Ｑ.
- 振り替えフライトの確保はどちらの方法となりましたか？
